Wprowadzeniu do oferty nowego systemu kontroli dostępu RACS 5 przez firmę Roger towarzyszy szereg działań wspierających i promujących ten nowy system a skierowanych do inwestorów, dystrybutorów i instalatorów.
Jednym z nich jest usługa wsparcia w uruchomieniu systemu. W ramach tej usługi firma deleguje na miejsce instalacji systemu technika, który wspiera instalatora w zakresie konfiguracji systemu a dodatkowo może wykonać krótkie przeszkolenie w zakresie jego obsługi i serwisowania. Usługa nie obejmuje typowych prac instalacyjnych takich jak montaż, podłączenie urządzeń i okablowanie. Należy mieć na uwadze, że oferowane wsparcie nie ma na celu zastąpienia rutynowych szkoleń prowadzonych w ramach Akademii Roger a jedynie usprawnienie procesu uruchamiania, który może być dużym utrudnieniem w szczególności podczas wykonywania pierwszych instalacji systemu RACS 5.
Informacje szczegółowe na temat usługi uruchomienia systemu jak i grafiku szkoleń realizowanych w ramach Akademii Roger są dostępne na witrynie internetowej firmy, z poziomu której możliwe jest zarówno zamówienie usługi wsparcia jaki i zgłoszenie chęci uczestnictwa w szkoleniach produktowych.